شهادة رجل البيع المحترف

تفاصيل الدورة

   شهادة كيم لإعداد رجل البيع المحترف -  Professional Salesman Certificate

المحتويات : 

الـوحـدة التدريبيــة الأولـى

• البيع الشخصى ( المفاهيم الحديثة للبيع )
  
• مفهومه ، طبيعته ، قواعده
  
• المفاهيم الحديثة للبيع وخدمة العملاء
  
• مفهوم القيمة للعميل customer value
  
• مفهوم قيمة مدة العلاقة مع العميل customer life time value
  
• الفرق بين مفهوم البيع و التسويق
  
• واجبات و مسئوليات و مواصفات رجل البيع
  
• رجل البيع و تنمية موهبة البيع
  
• واجبات رجل البيع ( مجهودات بيعية و غير بيعية )
  
• مواصفات خاصة للنجاح
  
• كيف يقضى رجل البيع وقته
  
• الاختلافات فى وظيفة البيع فى المعارض
  
• مفاهيم هامة يجب على رجل البيع معرفتها قبل العمل
  
• سلوك المشترى و سلوك المنشآت فى الشراء
  
• أنواع قرارات الشراء لـ ( المستهلكين ، الشركات )
  
• خطوات عملية الشراء فى المنشآت
  
• خطوات عملية الشراء للمستهلك

• مهارات و فنون الاتصال للبيع الناجح
  
• ما هو الاتصال الناجح
  
• فـــن الإنصات
  
• فـــن جـمع المعلومات ( الاستفسار )
  
• فـــن المــلاحــظـــــة
  
• فـــن الاتصال الحركى ( باللغة الغير شفهية )
  
• مهارات التعرف على أنماط العملاء وكيفية التعامل الناجح معهم
  
• مصفوفة الأساليب الاجتماعية
  
• قاعدة ALO لجمع المعلومات عن العملاء

• مهارات العرض والتقديم للبيع الناجح والأدوات والمعدات البيعية
  
• أهداف العرض والتقديم
  
• مراحل إعداد وتنفيذ العروض مبادئ هامة في التقديم والعروض
  
• اختبر قدراتك في الربط والتحليل والاستنتاج وتقديم المقترحات
  
• فـــن المــلاحــظـــــةكيف نستدل على المقدم المحترف وصاحب مهارة الإلقاء البارع ؟
  
• كيفية توظيف وسائل العرض و الإيضاح لتحقيق النجاح في البيع والعروض المقترحة ؟
  
• مهارات التعرف على أنماط العملاء وكيفية التعامل الناجح معهم
  
• مصفوفة الأساليب الاجتماعية
  
• قاعدة ALO لجمع المعلومات عن العملاء
  
• المعدات البيعية ... أدوات كسب المعركة البيعية
  
• مهارات استخدام المطبوعات والعروض التسويقية
  
• مهارات استخدام الكتالوجات وعروض الأسعار
  
• مهارات استخدام اجهزة الكمبوتر والعروض المرئية
  
• مهارات عرض قوائم أسعار السلع
  
• شروط الخصم والمسموحات ونسبتها
  
• كشوف حسابات العملاء و دفاتر الإيصالات
  
• طلبات الشراء والعقود
  
• دليل إرشادات استعمال المنتجات
  
• شهادات العملاء المجربين للسلعة
  
• الوصايا العشر فى استخدام معدات البيع

الـوحـدة الـتدريبيــة الـرابــعــة

• مهارات تنفيذ المقابلـة البيعية
  
• مراحل استقبال العميل والترحيب به
  
• مداخل جذب انتباه العميل
  
• تكوين الصلة و بناء الثقة
  
• جمع المعلومات ، تحديد المشكلة
  
• معرفة الحاجات الغير مشبعة
  
• تنفيذ الرسالة البيعية
  
• الحصول على إشارة بالموافقة

• التغلب على الاعتراضات التى تظهر أثناء المقابلة
  
• أنواع الاعتراضات ، متى تظهر ، لماذا تظهر
  
• كيفية التفرقة بين العذر الواهى و الاعتراض الحقيقى
  
• طرق و أساليب فنية للتغلب على الاعتراضات
  
• فن إنهاء المقابلة واتمام التعاقد بنجاح
  
• أساليب إنهاء المقابلة بنجاح
  
• متى يتم إنهاء المقابلة بنجاح
  
• استخدام فنون الاتصال لمعرفة الوقت المناسب لإنهاء المقابلة

• خدمة العملاء و بناء علاقة طويلة الأجل مع العميل بعد البيع
  
• (كيف تجتذب عميلا وتحتفظ به للأبد )
  
• التكلفة الفادحة لفقد العميل
  
• تعلم كيف تحب العميل
  
• الأثر السحري لتجاوز توقعات العملاء
  
• أربعة خطوات لجودة خدمة العميل
  
• حدد حاجات عملاءك وتفهمها بل وتوقعها
  
• ما الذي تفعله حتى تجعل عملاءك مدفوعين للعودة إليك
  
• طرق وأساليب إقامة علاقة طويلة الأجل مع العميل
  
• فن إنهاء المقابلة واتمام التعاقد بنجاح
  
• أساليب إنهاء المقابلة بنجاح
  
• متى يتم إنهاء المقابلة بنجاح
  
• استخدام فنون الاتصال لمعرفة الوقت المناسب لإنهاء المقابلة

فى التاريخ والتوقيت المناسب للمتدرب حيث لدينا جداول تنفيذ مرنة تناسب جمبع احتياجات وظروف المتدربين

يشمل رسم الاشتراك الأتى:

• 1-     حضور البرنامج التدريبي .
  
• 2-     الحقيبة التدريبية .
  
• 3-     نسخة من المواد التدريبية والحالات العملية .
  
• 4-     تناول المأكولات والمشروبات  فى فترات الراحة .
  

•   شهادة معتمدة من مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية كيم CAME باجتياز الشهادة المهنية المعتمدة فى شهادة كيم لإعداد رجل البيع المحترف
  
•    شهادة معتمدة  باجتياز الشهادة المهنية فى شهادة كيم لإعداد رجل البيع المحترف معتمدة وموثقة من كلية التجارة جامعة عين شمس وموثقة من وزارة الخارجية المصرية .

ملحوظة هامة : يضاف مبلغ 1250 دولار في حالة الرغبة في الحصول على الاقامة الفندقية طوال مدة البرنامج + برنامج سياحي لمدة أربع أيام لزيارة معالم القاهرة